TÁJÉKOZTATÓ - Az új szemétszámla – mit kell tudni, mit kell tenni?

Az új szemétszámla – mit kell tudni, mit kell tenni?

Tisztelt Tagtársaink!

2026. július 1-jétől a budapesti szemétszámlát nem a Díjbeszedő, hanem a MOHU küldi. Sok kérdést kaptunk. Az alábbiakban röviden, közérthetően összefoglaljuk a lényeget.

Figyelem! A MOHU két tájékoztatása mást mond

A MOHU augusztusi levele azt írja: aki csoportos beszedéssel fizet, adjon új megbízást a bankjában. A számlához mellékelt tájékoztató viszont azt írja: aki eddig is így fizetett, annak nincs teendője.

Mit tegyenek? Nézzék meg a bankszámlájukon, levonták-e a díjat. Ha nem vonták le, adjanak új megbízást. Amíg ez nem tisztázódik, utalják át a számlát, hogy ne késsenek. Megkérdeztük a MOHU-t, melyik tájékoztatás az igaz.

1. Hogyan fizessenek?

Fizetési mód	Teendő
Átutalás	Új számlaszám: 11794008–24030025. A közlemény rovatba a számla sorszámát és a vevőazonosítót írják be. A pontos formátum a számlán szerepel.
Csoportos beszedés	Ha nem vonják le a díjat, a bankban adjanak új megbízást. Azonosító: A32082230, számlaszám: 11794008–24030032, fizető azonosító: MOHU és utána a vevőazonosító, szóköz nélkül.
Díjnet	Nincs teendő. A régi regisztráció jó, a MOHU új csempeként jelenik meg.
Csekk	A MOHU csekket ígért az első számlához. Az általunk látott számlákhoz nem mellékeltek. Ha nem kaptak csekket, utalják át a díjat időben.

2. Mit nézzenek meg a számlán?

▪ Megkapták a rezsicsökkentést? Az első oldalon szerepel, mennyit takarítottak meg. Ha ez a sor hiányzik, jelezzék.

▪ Van rajta önkormányzati támogatás? Ha az önkormányzat átvállalja a díj egy részét, az külön soron látszik. Előfordul, hogy a ház egyik címén szerepel, a másikon nem – ilyenkor kérdezzenek rá.

▪ Jó az ürítések száma? A számla mutatja a kuka méretét és az ürítések számát. Ha nem stimmel, szóljanak.

3. Ki fizeti a tartozást, ha a ház nem fizet?

Ez a legfontosabb kérdés, és a két háztípusnál más a válasz.

Társasház: a tulajdonosok is fizethetnek helyette

Ha a társasház nem fizeti ki a szemétszámlát, a tartozás végső soron a tulajdonosokon is behajtható, tulajdoni hányaduk arányában. Először mindig a társasházat keresik, de ha annak nincs miből fizetnie, sorra kerülnek a tulajdonosok. Ezért nem mindegy, hogy a ház rendezi-e a számláit.

Lakásszövetkezet: itt más a szabály

A lakásszövetkezet a saját vagyonával felel. A szolgáltató a tagokhoz közvetlenül nem fordulhat. Ha a szövetkezet vagyona kevés, a tagoktól csak a közgyűlés kérhet pótbefizetést. A pénz tehát ugyanúgy a lakóktól jön, de csak közgyűlési döntéssel.

Amit érdemes tenni: a ház döntse el és írja le, hogyan osztja fel a szemétdíjat a lakások között. Ha erről nincs döntés, a törvényi felosztás lép életbe.

4. Nincs szerződésünk. Visszaküldhetjük a számlát?

Nem lehet. A szerződés hiánya nem mentesít

A szemétszállítás nem szerződéssel jön létre. Aki használ egy lakást, annak fizetnie kell. Aláírni nem kell semmit. A díj akkor is jár, ha valaki nem is használja a szolgáltatást.

Ha visszaküldik a számlát, a tartozás nem tűnik el. Nő a kamattal, jön a felszólítás és annak költsége, a MOHU átadhatja behajtónak vagy eladhatja a követelést, és végül jelzálogot tehetnek a lakásra.

Ha a számlát hibásnak tartják, írásban reklamáljanak, és csatolják, ami alátámasztja. A reklamáció nem halasztja el a fizetési határidőt, ezért a vitatott számlát is fizessék be, a különbözetet pedig utólag rendezzék.

5. Mi van, ha bérlő lakik a lakásban, és ő fizeti a szemétdíjat?

A szemétdíjat az fizeti, aki a lakást használja. Ez lehet a tulajdonos, de lehet a bérlő is. A köztük lévő megállapodás rendben van – de a szolgáltató felé csak akkor él, ha bejelentik.

▪ Amíg a ház kapja az egy közös számlát: a bérlő adatait nem kell megadni a MOHU-nak. A lakáson belüli elszámolás a tulajdonos és a bérlő dolga.

▪ Ha a ház külön számlázásra tér át: annak az adatait kell megadni, aki tényleg fizet – ha a bérlő fizet, akkor a bérlőét.

▪ A változást 15 napon belül be kell jelenteni, a bérleti szerződéssel együtt. Ezt a tulajdonos és a bérlő is megteheti.

Ezt mondják el a tulajdonosoknak

Amíg nem jelentik be a változást, a számlát a tulajdonos fizeti. Ha a MOHU rákérdez, és senki nem mondja meg, ki lakik ott, akkor a tulajdoni lap alapján a tulajdonost tekintik használónak, és tőle kérik a pénzt. A késve bejelentett változásnál pedig a nagyobb, 120 literes kuka díját számlázzák ki.

6. Ha külön számlát szeretnének lakásonként

Ez azt jelenti, hogy nem a ház kap egy számlát, hanem minden lakás a sajátját. Két feltétele van: a ház

▪ minden lakása átáll – egy sem maradhat a közös számlán;

▪ a közgyűlés erről határozatot hoz.

Mi legyen a határozatban?

▪ kik az érintettek;

▪ mikortól – ez legkorábban a következő negyedév első napja lehet, ehhez időzítsék a közgyűlést;

▪ hány kuka tartozik hozzá, és mekkorák;

▪ ki mekkora arányban fizet;

▪ milyen költségviselési szabályok lesznek utána.

A lakók személyes adatai NE a határozatba kerüljenek

Sokan a MOHU levele alapján a nevet, születési adatokat és anyja nevét beírják a határozatba. Ez hiba: a MOHU saját szabályzata szerint ezeket külön lapon kell átadni, a határozattal együtt. A határozat ugyanis bekerül a jegyzőkönyvbe, azt bárki megnézheti, és ki is kell függeszteni a házban – így a lakók adatai mindenki számára láthatóvá válnának.

▪ A szándékot előre jelezhetik a bptarsashaz@mohu.hu címen, már a közgyűlés előtt is.

▪ A határozatot és az adatlapot a területi szolgáltatónak kell beadni.

▪ Ha hiányoznak adatok, a szolgáltató 15 napot ad a képviselőnek, majd további 15 napot a lakóknak. Ha egyetlen lakás adatai is hiányoznak, az egész ház marad a közös számlán.

▪ Az átállás alatt a MOHU a közös számla miatt nem indít behajtást. A számlát viszont ettől még ki kell fizetni. Kérjenek írásbeli visszaigazolást a bejelentésről.

7. Kihez forduljanak?

Miben?	Kihez?
Ürítések száma, kuka mérete, sérült kuka, rossz név vagy cím	a területi szolgáltató ügyfélszolgálatához
Számlakérdés, reklamáció, tartozás, kedvezmény, adatmódosítás	MOHU ügyfélszolgálat · ugyfelszolgalat@mohu.hu · +36 1 776 7777 · www.mohubudapest.hu
Külön számlázás – előzetes jelzés	bptarsashaz@mohu.hu
2026. július 1. előtti számlák	Díjbeszedő Holding Zrt. · +36 1 414 5000
Ha nem intézkednek, vagy nem válaszolnak	a fogyasztóvédelmi hatósághoz – de csak akkor, ha előbb a szolgáltatónál panaszt tettek, és ezt igazolni tudják.

Ezért: minden panaszt írásban tegyenek meg, kérjenek ügyszámot, és őrizzék meg a visszaigazolást. A szolgáltatónak 30 napon belül válaszolnia kell.

8. A LÉTÉSZ segít

Jogi szolgálatunk segít a közgyűlési határozat és az adatlap elkészítésében, a számlareklamációban és a fogyasztóvédelmi beadványban. Írjanak az info@letesz.hu címre, vagy hívjanak+36-70/ 590 2966. Kérjük, jelezzék a számlázási hibákat – a tagság nevében együtt lépünk fel a MOHU-nál.

Tájékoztatónk alapja: a hulladékról szóló 2012. évi CLXXXV. törvény; a 169/2024. (VI. 29.) Korm. rendelet; a MOHU 2026. július 1-jétől hatályos üzletszabályzata; a MOHU 2026. augusztus 11-i tájékoztatója; a 2026. augusztusi számlákhoz csatolt tájékoztató; az általános adatvédelmi rendelet (GDPR). Általános tájékoztatás, egyedi ügyben adott jogi tanácsadásnak nem minősül. Részletes, jogszabályi hivatkozásokkal ellátott változat jogi szolgálatunknál kérhető.